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王利利:規(guī)范流程,降低成本,成就客戶

2010-10-20 13:09:39  來源:智康教育

  有這樣一位收銀老師,她從一個成熟的老校區(qū)調(diào)到剛剛起步的新校區(qū)之后,發(fā)現(xiàn)新校區(qū)的財務體制還不完善,有些明顯漏洞,比如,發(fā)票在領取的時候沒有登記取票人,之后就核對不上也證實不了發(fā)票確實被客戶領取了,這樣會嚴重影響后期退費的一系列流程,給家長,校區(qū)都會帶來一定的麻煩,于是,她馬上制定了一本已開具發(fā)票領取明細本兒,叮囑校區(qū)經(jīng)手發(fā)票的員工務必簽字,之后每次有家長提出開領發(fā)票的時候,這位老師都會耐心的提示家長登記并與家長進行信息核對。


  這位收銀老師大學的時候是文科孩子,但從事收銀工作以來沒有出過任何差錯,每次都會及時準確的統(tǒng)計報表,她總能干脆利落地把堆積如山的單據(jù)按編碼整理好并正確核對每一筆帳。這位收銀老師還很有節(jié)約意識,之前校區(qū)的打印紙都是老師想拿多少就拿多少,沒有定數(shù),這位老師來校區(qū)上班之后每天堅持數(shù)紙,把不同數(shù)量的白紙一打一打的分開來放,并一遍遍仔細的告訴老師每一打有多少張,時間久了,老師們都自覺的到前臺領紙并登記了數(shù)量,更讓人驚喜的是,相同數(shù)量的紙張相比較以前竟然多用了半個月。她就是公主墳南校區(qū)的收銀王利利老師。


  公主墳南收銀王利利老師

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