公主墳校區(qū)張老師干部培訓心得

　　我參加了智康組織的"競聘人員09年第二期培訓"后受益非淺，這次培訓讓我們這些已經(jīng)參加工作的人又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統(tǒng)的學而思智康企業(yè)文化、思想道德教育，這次培訓不僅是對管理知識、技能的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種；它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識；也使我們的精神得到了升華，思想得到了凈化。

　　為期兩周的培訓活動即將結束。這次培訓盡管時間短暫，但課程設計合理，講師水平很高，學習內容非常豐富，給我們提供了一次難得的充電機會，是一次非常成功的培訓。

　　通過本次培訓，我拓寬了視野，認清了今后的工作方向，理論水平有了一定的提高，有許多的收獲和感悟。我主要總結出以下幾點：

　　1.學習改變命運：通過本次培訓我對這句學而思的校訓、學而思的企業(yè)文化又有自己更深一層的理解。學習的目的是為了改變，學習是一種過程而改變是一種結果，當我們堅持不懈的持續(xù)這個過程并且不斷的思考對錯，較后只會有一種結果就是我們本來平庸的命運被自己所改變。所以我想引用于莉老師的一句話："優(yōu)秀是一種習慣，那種習慣無論何時你都會表現(xiàn)出來"。

　　2.更加明確自己今后的位置和目標：剛剛參加競聘的時候是一種全力以赴的信念和堅持不懈的目標推動著我通過了預賽和復賽。但是參加完公司的培訓后我感覺身上承擔的是一種壓力與責任，因為今后我代表的不在是"我",而是"我們"!我的目標是讓"我們"變得更好，而不是"我"自己變得更好。

　　3.干一行愛一行：培訓中我記得較深的一句話是張邦鑫老師說的這句："每個人都希望為社會做貢獻，取得成就（除了很少數(shù)的變態(tài)），但只有共贏才是較幸福的"。所以既然我們選擇了從事1對1這個行業(yè)，就要深入的了解這個行業(yè)。我們要在滿足客戶需求的前提下超出他們的期望值，提高我們的口碑，樹立我們智康的良好品牌形象，為智康創(chuàng)造更多的利潤�？梢哉f我們超出客戶的期望值越高口碑也就越高，品牌形象也越好，利潤也更多。

　　4.人力資源管理不是人事部的事：先進員工的直接管理者是我們而不是人事部，所以我們也必須掌握以下幾點：⑴選人→一定要選符合企業(yè)文化用人理念的人，這里我們需要做的就是刪掉時要結合實際情況提問因為簡歷不能代表本人，把我們的問題變得更有目的性、更有價值。⑵育人→多花時間、多溝通、有計劃、有目的培養(yǎng)人。⑶用人→使用績效管理，更好的明確出目標，使其取得較好工作結果。這里我想引用培訓中張邦鑫老師說的一句話："用一個人一定要信任他，不管他以前背叛過你一千次還是一萬次"。⑷留人→結合實際情況運用六種不同的激勵手段去達到我們想要的結果。

　　5.管理者和的區(qū)別：管理者是公司給的權力，是同事給的領導力（權威），我們不是靠權力而是靠領導力去讓別人完成任務。而我們要做的是把自己較厲害的地方發(fā)揮出來，讓大家都看到，讓大家都信服。

　　總之，通過這次培訓，我明確了今后的工作重心和工作思路。今后我將不斷加強理論和技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓進取，務實創(chuàng)新，盡心盡力做好以后的工作。
 

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